Vilka är Synsamshops köpvillkor?
Du har full returrätt inom 14 dagar från och med den dag du har mottagit varan, förutsatt att den returneras i oskadad, omärkt och obruten originalförpackning. Vänligen kontakta vår kundtjänst för returärenden synsamshop@synsam.com . Fraktkostnaden för returen betalas av kunden.

Vid defekta produkter ska varan reklameras inom 14 dagar från leveransdatum. Vänligen kontakta vår kundtjänst för reklamationsärenden synsamshop@synsam.com .

Priserna i Synsamshop inkluderar moms. 85% av beställningarna levereras inom 4 arbetsdagar.

Tillkommer frakt?

Ja, frakt tillkommer med 49 kronor vid köp under 1000 kronor.

Hur betalar jag?
Betalning sker med betalkort.

Ingår moms i priset?
Ja, moms ingår alltid.

Hur lång leveranstid ska jag räkna med?

De flesta linser (85%) levereras inom 4 arbetsdagar.

Kommer linserna till min brevlåda?

Vi försöker alltid se till att linserna skickas direkt hem till dig. I vissa fall, då förpackningarna inte får plats i brevinkastet eller brevlådan, får du en avi och får hämta paketet på angivet utlämningsställe.

Kan jag beställa även om jag befinner mig utomlands?

Nej, vi levererar enbart inom Sverige.

Vad gör jag om min syn förändrats efter det att jag har beställt linserna?
Oöppnade linsförpackningar bytes inom 14 dagar efter mottagandet. Vid retur - kontakta vår kundtjänst för instruktioner, tel 020-48 51 00.

Om du har gjort din årliga kontroll hos oss gäller förmånerna och garantierna som ingår i den under giltighetsperioden.

Säljer ni produkten Dailies Aqua Comfort Plus?

Ja. Synsam säljer denna produkt under eget varumärke. Hos Synsam heter linsen EyeQ One-Day Aqua.

Säljer ni produkten Biofinity?

Ja. Synsam säljer denna produkt under eget varumärke. Hos Synsam heter linsen EyeQ 24.

Säljer ni produkten Biofinity Toric?

Ja. Synsam säljer denna produkt under eget varumärke. Hos Synsam heter linsen EyeQ 24 Toric.

Säljer ni produkten Avaira?

Ja. Synsam säljer denna produkt under eget varumärke. Hos Synsam heter linsen EyeQ All-Day.

Säljer ni produkten Proclear XC?

Ja. Synsam säljer denna produkt under eget varumärke. Hos Synsam heter linsen EyeQ Premium 2.

Säljer ni produkten Proclear 1 day?

Ja. Synsam säljer denna produkt under eget varumärke. Hos Synsam heter linsen EyeQ One-Day Premium.

Säljer ni produkten Biomedics Toric?

Ja.Synsam säljer denna produkt under eget varumärke. Hos Synsam heter linsen EyeQ Toric Classic.

Säljer ni produkten Air Optix Aqua Multifocal?

Ja. Synsam säljer denna produkt under eget varumärke. Hos Synsam heter linsen EyeQ Multifocal.

Kan jag vara säker på att få originalprodukter?
Självklart!

Varför erbjuder Synsam möjligheten att köpa linser på Internet?
Vi vill att du ska kunna handla dina linser på det sätt som passar dig bäst, i någon av våra drygt 150 butiker eller i Synsamshop på nätet.

Krävs det recept för att få köpa linser?
Nej, enligt den nya lagen som trädde i kraft 1/1-2011 är du själv ansvarig för linsköpet. Vi rekommenderar att du gör en årlig kontroll för ett bekvämt och säkert bärande av linser.

Vad är toriska linser?
Toriska linser korrigerar en typ av brytningsfel som kallas astigmatism.

Vad är astigmatism?
Astigmatism betyder att ögats hornhinna har olika brytkraft i olika vinklar och att detta innebär att det uppstår två bilder på näthinnan, vilket gör att man får ett dubbelseende om detta inte korrigeras.

Mina ögon blir irriterade när jag använder linser. Vad ska jag göra?
Om du upplever några problem med dina linser rekommenderar vi att du uppsöker någon av våra butiker för en undersökning.

Linserna känns inte bra, vad ska jag göra?
Om du upplever några problem med dina linser rekommenderar vi att du uppsöker någon av våra butiker för en undersökning.

Kan endagslinser användas i flera dagar?
Nej, en endagslins skall bara användas en gång, sedan ska den kastas.

Information om cookies
Synsamshop använder så kallade cookies. En cookie är en liten datafil som lagras i din dator. Cookien innehåller ingen personinformation, utan hjälper oss hålla reda på webbläsaren så att den kan kännas igen som en unik besökare. Cookies gör också att du når dina personliga tjänster.